先来说说是什么是安吉星OnStar？

安吉星为车主们提供了“碰撞自动求助”、“紧急救援”、“安全保障”、“导航系统”、“车况检测”和“全音控免提电话”六大类随车服务。车主可通过一键式沟通界面迅速连接专业的安吉星客户服务顾问，享受全天候安全保障、通讯导航和安心便利服务。安全护航、实时在线、即时互动、精简易用的专属尊崇服务将为上海通用汽车车主提供更多贴心可靠的高科技体验，开启真正的人车对话服务。

碰撞自动求助

即使当您受伤无法呼叫，也能及时获得帮助。
　　当您的车辆发生较为严重的碰撞时，即使安全气囊没有爆开，车辆也会自动发出求救信号呼叫安吉星，安吉星客户服务顾问会立即做出响应，并在必要时将以下信息提供给相应的救援机构进行救援。

碰撞方向和碰撞力度
　　是否发生了多次碰撞
　　是否发生了翻车事故（如果您的车辆拥有翻车传感器）
　　是否有安全气囊爆开以及爆开的安全气囊的数量及位置

注：上述1-4项信息收集功能预计于2010年年底之前实现。车辆所搜集信息的详尽程度取决于您的车辆配置情况。

注意：在驾驶某些车辆时，如果您操控过于激烈，也有可能会触发对安吉星客户服务中心的自动呼叫。如果发生这种情况，只需告诉客户服务顾问您并没有遇到撞车事故即可。

安全气囊爆开自动求助
　　如果车辆碰撞导致安全气囊爆开，您的车辆会自动与安吉星客户服务中心取得联系。同时您车辆的当前位置也将由全球定位系统（GPS）确定，并发送至安吉星客户服务中心。安吉星客户服务顾问会与您建立最高优先级的通话，并确认您及其他乘客的安全状况。若您无法应答，安吉星客户服务顾问将主动联系事发地的公共紧急救援协助服务机构，以便救护车、消防车、警车或其它紧急救援协助服务车辆和人员立即赶到事发地。

紧急救援协助
　　到达救援现场的时间，我们以秒计算。
　　在紧急情况下，按下红色紧急按钮，您会听到以下提示语：“正在连接安吉星紧急救援协助部门”。如果您在无意中按下此按钮，请立即按下白色电话按钮以终止呼叫。当您按下红色紧急按钮时，安吉星将优先接听您的电话，并确认您车辆的位置。专业的安吉星客户服务顾问可以对各种紧急情况做出响应，并联系当地的紧急救援协助机构，如警方、医疗、消防等，以便救援队伍迅速抵达您所处的确切位置。

爱心援助路人
　　在您行车途中如发现他人遇到紧急情况，可按下红色紧急按钮即可向安吉星告知该情况。安吉星将根据情况联系相关机构。

被盗车辆定位
　　安吉星不仅仅能保护您的人身安全，还能保护您车辆的安全。
　　如果您的车辆被盗，请立即致电公安部门报告您的车辆被盗，然后致电安吉星24小时客户服务热线 400-820-1188。安吉星客户服务顾问会与当地公安部门紧密配合，尽力帮您查找被盗车辆的位置。

车门远程应急开启
　　当您不慎将车钥匙锁在车内时，只需致电安吉星24小时客户服务热线400-820-1188，在您的身份被验证后，安吉星客户服务顾问就会帮助您进行远程车门应急开启。（为确保此项功能的正常使用，您的车辆必须配备有原厂安装的中控门锁。）

车停位置提示
　　当您忘记车辆停放地点，请致电安吉星24小时客户服务热线400-820-1188，我们可以发出信号让您车辆鸣号或启动双跳灯。根据您的需要，安吉星可以仅启动双跳灯，也可以鸣号同时启动双跳灯。

路边救援协助
　　如果您遇到困难，如爆胎、燃油耗尽、蓄电池没电、需要拖车牵引等，均可向安吉星寻求协助。只需按下蓝色安吉星按钮，安吉星客户服务顾问将获取车辆的准确位置，从而指引道路援助人员及时到达并提供帮助。

全程音控领航
　　没有系统比安吉星全程音控领航更加便捷易用、聪明可靠了！
　　当您需要导航时，您只需按下蓝色安吉星按钮，将目的地告诉安吉星客户服务顾问，安吉星即可将语音导航数据直接下载到您的车辆。在行驶过程中，系统会自动分析判断您需要驶过的每个路口，并在接近下一个路口时给出语音提示。
　　您只需以下四步，即可轻松享受便捷导航：
　　按下按钮——按下按钮，接通安吉星客户服务中心。
　　说出地点——说出目的地，或者要求安吉星客户服务顾问为您查找。
　　导航行驶——听取系统语音导航提示。
　　顺利抵达——到达目的地。

安吉星客户服务顾问会将完整的规划行车路线发送至您的车辆。在导航开始时，系统会播放三条提示信息，例如：
　　导航信息接收中。
　　您的目的地在10公里处。
　　沿中山路向北行驶。
　　如果您无法辨别方向，不用担心，您只需继续行驶，安吉星路线导航系统可以自行判断您当前位置。在行驶中，如果您偏离了导航路线，车载终端将自动发出提示，帮助您返回正确路径。

目的地设置协助
　　如果您的车辆出厂时配有带屏幕的导航仪，您可以在行驶中致电安吉星客户服务中心，要求安吉星客户服务顾问将目的地信息发送至您的车载导航系统。在目的地成功下载后，请按照车载导航系统的提示进行操作。

兴趣点向导
　　您可以通过咨询安吉星客户服务顾问，查找到1300万个以上的兴趣点信息，例如：
　　加油站
　　医院
　　大型购物中心
　　ATM/银行
　　餐馆
　　停车场
　　超市
　　经销商信息
　　您可以随时按下蓝色安吉星按钮，查询所需要的兴趣点信息。安吉星可以根据您当前的位置和行驶方向进行查询，同时也能为您提供导航，从而节省您的时间和精力。

车况检测报告
　　既能节省开支又能节省时间的全面车检。
　　在登记注册您的车辆信息之后，您每月会自动收到一封来自安吉星的车况检测报告。它为您清晰罗列多项车辆核心部件的检测结果。如发动机、变速器、安全气囊系统等。安吉星通过为您提供专属车辆信息，确保您的车辆得到更好的维护。例如，它将依据汽车机油寿命监控系统来准确告知您何时需要更换机油，并可提醒您及时对轮胎进行充气，这样可以提高燃油效率，并节省开支。
　　报告内容涉及以下部件：
　　发动机和变速箱
　　安全气囊系统
　　防抱死制动系统
　　安吉星设备终端
　　里程表读数和机油寿命
　　轮胎压力（如果您的车辆配备有轮胎压力监控系统）
　　车辆保养提醒

实时按需检测
　　如果您想及时了解爱车状况，或您车上有任何故障灯亮启，请及时按下蓝色安吉星按钮呼叫安吉星，客户服务顾问将告诉您当前的车况以及相应的解决建议。如果该故障需要立即解决，或安吉星客户服务顾问无法确认是何种故障，安吉星客户服务顾问会帮助您寻找就近的上海通用汽车经销商，并指引您前往该经销商处。

全音控免提电话
　　无论什么时候，将视线从路面移开都不是好事情。
　　安吉星全音控免提通话功能，可让您在车内轻松拨打和接听电话，解除您驾驶中手持电话通讯的安全隐患。智能的语音识别系统，让指令变得像交谈一样简单。
　　如何拨打电话：
　　按下白色电话按钮，在提示语“安吉星就绪”和提示音之后，说“拨号”。
听到“请说号码”和提示音之后，连续说出号码。如果您停顿过长，您可以在系统重复完所有的数字后继续说出其余数字。
　　在听到提示音后，请您说出“拨号”。
　　安吉星提示“好的，正在拨号<号码>”，然后拨打您呼叫的电话。

安吉星工作原理：
　　安吉星工作原理

体现一下这安吉星OnStar！
　　首先我要说明的是，这款安吉星（OnStar）车载信息通讯服务系统相比于早些时间进入到我们大家视线中的G-BOOK而言，在车内位置和使用按键上有着一定的区别。它在车内位于车内后视镜的下沿处，并且只有三个按钮，通过这三个按钮就可以完成驾乘者的一切需求。

白色电话按钮——全音控免提电话

这个按钮位于车内中央后视镜的下沿，安吉星（OnStar）车载信息通讯服务系统三个按钮的最左侧，紧挨着后视镜防炫目开关的按钮。它可以通过驾驶者绑定在安吉星（OnStar）系统上的手机号向其他手机号码和座机号码拨打电话，并且可以通过车上的蓝牙免提系统进行通话。

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你只需轻轻按下它，系统就将会用清晰的普通话提示你说出你要进行的动作，如“拨号”等，并且值得说的是，当你使用它拨打电话时你除了可以通过中央显示屏上显示出的数字键盘进行触摸拨号外，还可以通过语音进行拨号，不过如果你是用语音拨号的话合理的语速和较为清晰的普通话是必备的条件，否则系统会难以辨别你说出的数字。当你的通话结束时，你也可以通过语音来命令它挂断电话。

这样一来就可以免除驾驶者在驾驶车辆时左手打电话，右手扶方向盘的危险了，虽然边开车边打电话始终存在着一定的安全隐患，但是这样的免提电话系统相比于占用一只手的手机而言，还是要更加安全一些的。

蓝色安吉星按钮——安吉星系统的核心
　　这个按钮可以说是整套安吉星系统的核心，它包含着安吉星的9项功能，其中包括全程音控领航、车停位置提示、车门远程应急开启、被盗车辆定位、车况检测报告和实时按需检测等功能。

安吉星（OnStar）系统出了拥有我们常见的地图导航外，其还拥有着较为新鲜的全程音控领航的功能，当你按下蓝色安吉星按钮后，系统会自动接通远程的安吉星呼叫中心，在那里有专门的服务人员为你提供导航服务，你只需将你想要去的地方的名称或者大概地址告诉他（她），他（她）就会为你找寻到最为快捷的路线，并且将路线发送到你的车载终端上，为你进行全程音控领航。要提醒你的是，这个音控领航只会发出一次提醒，所以在开车是你的注意力要格外集中，在路线将要发生变化时，系统也会为你发出“嘟嘟”的提示音。

当然如果你对这个音控领航不习惯的话，你也可以要求他（她）将路线发送到你的车辆导航中，由车辆上的导航系统带你前往。这样一来就等于你免除了自己在地图上需找目的地的过程，并且你得到的行走路线也是最为快捷的。在行驶中，如果你偏离了导航路线，车载终端将自动发出提示，帮助你返回正确路线。

除了这些传统的导航功能，安吉星（OnStar）系统还可以提供车停位置提示功能，如果你在停车场中找不到自己车辆的话，你可以拨打安吉星的呼叫中心电话，在经过简单的身份核对后，中心将会对你车上的车载终端发出信号使车辆发声提示音，以便你可以尽快的找到车辆。

另外，当你不小心将车辆钥匙锁在车内后，你也可以通过拨打客服电话对车辆进行车门开启命令。而当你的车辆不幸被盗后，只需你拨打安吉星的客服电话，安吉星系统也会通过车辆上的车载终端第一时间找到你的车辆，当然这是需要你车辆上的安吉星（OnStar）系统处于正常使用状态下。

安吉星比仅仅可以帮助你，它还可以让你知道自己爱车的状况。当车辆上有任何故障灯亮起时，只需及时按下安吉星按钮呼叫安吉星，客服顾问就将告诉你当前车辆的状况和相应的解决建议。如果故障需要立即解决，或安吉星客服顾问又无法确认是何种故障时，它会帮助你寻找到最近的一家上海通用汽车经销商，并质疑你前往。

它也会定期为你的车辆进行一下“全身检查”，然后通过电子邮件的方式将车辆检测报告发送给你，车主能够按时得到车辆的保养提醒和车辆当前的使用情况。

红色紧急按钮——保命的安全急救系统
　　这个按钮可以说是“救命按钮”，它可以提供被撞自动求助功能、安全气囊爆开自动求助功能、紧急救援协助功能和爱心救助路人四项功能。

也就是说，在紧急情况下，你只需按下红色按钮，连同安吉星客服中心，客服顾问们就会针对各种紧急情况做出相对应的反应。而如果当你的车辆被撞或气囊弹出后，车辆会自动向安吉星客服中心发出讯号，以保证车辆上人员的安全。

在你行车途中如发现他人遇到紧急情况是，你也可以岸线红色按钮向安吉星告知该情况。安吉星也会将根据具体情况联系相关机构。

虽然安吉星（OnStar）车载信息通讯服务系统只有区区的三个按钮，但是这三个按钮却可以为车主提供多达14项之多的安全服务，并且无论是便捷性服务还是救助性服务在里面都有包括，可以说是做到了尽可能的全面，真可谓是一个不错的通讯服务系统。现在在国内配备这个系统的通用旗下车型只有凯迪拉克新赛威SLS，之后无论是雪佛兰品牌车型还是别克品牌车型都将会陆续配备上这个系统，到时贴心的服务将会遍及到每一个上海通用汽车的车主身边。

怎样获取安吉星的服务

安吉星在汽车出厂前就已将系统安装完成，经销商或售后市场都不能够随意加装。因此，如果您要使用安吉星的服务，就必须购买一辆配备安吉星系统的上海通用汽车。上海通用汽车向其用户郑重承诺：上海通用汽车具有始终如一的安全性——无论车辆碰撞前、碰撞时、碰撞后都能保护乘客的安全。
注：所有安装安吉星系统的新款上海通用汽车车辆都免费享受一年期的安吉星服务。

如何激活安吉星的服务
　　您可以通过按下蓝色安吉星按钮来激活并享用您的安吉星服务。
　　为了保证为您提供更优质服务，在您与安吉星的首次通话中，安吉星客户服务顾问需要您配合完成以下任务：
　　验证车主信息以及车辆信息。
　　设置客户密码（PIN码）。
　　为了在您开通车况检测报告服务后，报告能定期以电子邮件的方式准确发送至您邮箱，安吉星客户服务顾问将会建议您提供有效的电子邮件地址。最后，安吉星客户服务顾问将为您简要介绍安吉星的白、蓝、红三个按键和主要服务。
注：您需要在开通安吉星服务前仔细阅读《安吉星服务协议》条款，并签署该协议。

如何使用安吉星的服务
　　蓝色安吉星按钮
　　按下蓝色安吉星按钮，您将与安吉星客户服务顾问进行通话，安吉星客户服务顾问会根据需要验证您的账户信息，解答您的问题，帮助您使用安吉星的服务。

红色紧急按钮
　　在以下紧急情况发生时，按下红色紧急按钮，安吉星客户服务顾问将为您提供专业帮助。
　　若您的车辆发生紧急故障或交通事故
　　当您目击到其他车辆发生紧急故障或交通事故
　　其他紧急情况

白色电话按钮
　　按下白色电话按钮，全音控免提电话功能启动，您在行车途中的通话将变得更为安全和便捷。免提通话设备已经内置在车辆中。按下按钮即可实现以下功能：

拨打电话或结束通话
　　接听来电或结束通话
　　发出免提通话语音指令
　　发出导航语音指令
　　注：后视镜上的其他按钮属于整车其他配置，会因车型不同而有所差别。

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