前段时间,卡仕达终止了四川某代理商的合作权。一个和卡仕达合作了七八年的代理商,双方在这些年快速成长,财富成倍增加,但是说分手就分手了。关于分手的原因,肯定不简单,作为局外人自然难看透。但是有一个随着汽车DVD导航行业进入品牌化的时代而出现的现象是值得说道说道的,代理商手握优质品牌,可是却没有打好这张牌,结局就是只能被厂家斗地主。
怎么办?凉拌还是热炒,煎、炸、烤还是其他,任你代理商的手艺十八般耍尽,结果端上来的还是一盘悲剧。在成熟规范行业,优质品牌总是稀缺资源,代理商相比品牌,总是弱势的,今天能傍着它发大财,明天代理权旁落,就只能干瞪眼了。当然,大家都会说,干嘛不转型呢?我相信反应再迟钝的代理商都想到了,可是谈何容易。不管是做企业还是打份工,在安乐的时候很难去思危的,要不然那就不是普通人或普通企业了。往往,想到要转型的时候时机已经过了。
我们都很清楚一般代理商的模式,批发、卖货,靠量获得利润,完成任务从厂家得返点,基本上与下面的终端店只是简单的业务关系。环境好的时候,代理商无忧无虑。一旦环境变化,就像今年,这种代理模式劣势就暴露出来,服务能力差,缺乏对二批和终端的掌控,在厂家需要进行渠道下沉的时候变成了可有可无的角色。
所以,很多代理商陷入迷茫的时候,极少数代理商凭借在渠道经营上的一些做法而保持稳定,其案例就变得很有价值。不管是其代理商看到后反思也好,学着做也好,我想分享给大家。
武汉中宁汽车音响总经理钱华雄与CarCAV总裁阿锦
武汉中宁汽车音响在多如牛毛的DVD导航代理商当中不算知名的,说到路特仕,大家一定知道,它是路特仕四川、湖北和安徽的总代理,跨区域代理商,行业其实不少,像它那样一直坚持做加盟和直营的却很少。从2009年开始,路特仕进行全国第一轮的订货会,中宁就开始这样做。
选择路特仕,并且只做路特仕,很多代理商并不认同这种做法,但中宁坚持。多做几个牌子,看起来是很热闹,做起服务来也是头痛,这是汽车影音DVD导航产品的特点,与其后期痛苦,不如集中业务范围。从2009年到现在,路特仕发展一直都比较稳健,中宁音响也发展很快,先后在四川、湖北、安徽发展了上百家的直营店和加盟店,其中湖北、四川地市完全覆盖,安徽做到60%。所有加盟店以路特仕的形象出现,门头、店内装修、设计风格等都是统一CI,路特仕在这部分的费用上会有较大的支持力度,真金白银的付出,像这样投入的厂家其实很少。中宁音响要做的是帮助在本地市选址,确定好门面,需要支付转让费的会给予费用支持,协助办理工商、税务执照。作为加盟商,可以力量而行进一批货,除了DVD导航,其他用品一样可以经营。做批发、零售就看自己的运营能力了。在前期经营阶段,中宁音响会安排销售和技术人员驻店指导,熟悉产品,培训基本的销售技巧,掌握安装技能。在售后这个DVD导航的老大难上,中宁发工资请售后驻店,负责解决产品故障,本地化服务缩短售后流程,并且在空余时间售后人员还可以有偿维修其他产品,与店面分成,增加收入。做加盟店,是不能保证所有店开业既能盈利的,中宁会和加盟商说明白,着眼于长期合作,慢慢获益。
每个月会集中在总部举行经验交流会,组织经营优异的店现身说法,传经送宝,让各个店的实际经营者们有相互沟通、学习的机会。像湖北沙市,加盟店一年能做60-70万,还仅仅限于本地,湖北应城、洪湖等经济发达的县级市加盟店盈利状况也很不错,这说明前期的辅导、一对一服务是有收效的。从这些销售数据不难看出,内地地级和县级城市车辆的消费增长很快,对DVD导航产品的需求潜力较大,作为厂家或者代理商真正做到渠道下沉,要实现销量不滑坡甚至增长并非难事。中宁音响钱华雄总经理也说,路特仕在2012年之所以能保持稳健,其实和渠道的支持密不可分的。
中宁音响的加盟店或者直营店,中宁音响会有一定的让利幅度支持的,这样他们在本地的操作就显得更灵活,平均每天能维持一台的销售量,再加上一些用品销售,每个月3-5万的销售额是可以做到的,扣除开销尽利润还是很可观的,适合小本创业的青年或夫妻,三五年实现买房、买车不难。现今不少在外打工的青年积攒了一部分钱,年纪大了想回乡创业找不到好项目,作为代理商或者厂家难道不应该重视下。
前面提到,中宁音响三个省100家店,包括直营和加盟。接下来会以加盟为主,面向还没有覆盖的地级市和县级市。地级市好说,毕竟数量有限,县级市可就多了好多倍,为什么不靠地级的加盟店去运营呢?在实际的操作中,中宁音响发现,很多地级加盟店受限于能力和眼光,往往只能做好本地市场,县级难以覆盖到,所以中宁会积极进行县级加盟店的扩展,回应返乡创业潮。
最后,还有一个重要的条件,也最关键,人力资源的问题,两个方面,一是中宁音响加盟运营的管理人才,另一个是加盟店谁来开。加盟运营管理人才依靠的是这几年培养积累打造的团队,用事业和待遇留人,有多大团队做多大事,中宁音响钱华雄总经理对于加盟并不希望急于求成。对于谁来开店,目标很明确,中宁的基层员工是一部分,汽车影音行业从业者,销售、维修等,还有本身已经在当地开店希望在形象、业绩方面有提升的,对行业有认同业务更好开展。做好加盟,必须找对人力培养方向。
所以,作为代理商手握优质品牌,你只有尽可能利用好它,才能获得长久的发展。
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