重点突破营销与服务 正鼎科技李萍谈2013年发展规划

  • 2012-11-22 16:17
  • 来源:CarCAV.com
  • 作者:刘惠结
  • 责任编辑:珊珊
  一个秋高气爽的下午,记者终于约到深圳正鼎科技总经理李萍女士,就近期的动态及新年的期望,非常愉快的开始促膝一席谈。下面内容根据李萍女士的谈话内容整理。

  在每年的十月份,正鼎汽车影音就要开始忙于第二年的规划工作。多年来,正鼎发展得稳稳当当,一直在做方方面面的调整,包括产品规划、开发、品质控制、采购,在2012年之前,正鼎一直把重点放在两处,一是产品,二是品质。

  多年以来,正鼎科技围绕产品、品质,做出了各方面的努力。研发方面,分派了两路人马同时进行产品的研究开发工作,研发中心主要是进行应用型的开发,去年成立的研究院,则重在差异化车载DVD导航产品的研发。李萍透露,研究院经过一段时间的“孕育”,现在已经开始“产出”了,如正鼎的360度全景全视等产品就备受市场关注,之前开发全景全视产品车型落在日产车型上,如今受到钓鱼岛事件的影响,正鼎也马上进行研发调整,将在大众车型上重点开发。

  在李萍看来,未来的竞争优势在产品,一是产品的差异化,正鼎思考的是如何能为客户提供独特的异于他人的功能和服务;二是产品的稳定性,正鼎在2010年通过了TS10949认证,2012年,正鼎通过了严格的评审,获得了“国家高新技术企业”的称号;这些铺垫的充分准备,都为企业在2013年的整体飞跃打下了坚实的基础。

小秘金金:正鼎新推出的贴心小秘书功能

  2011年正鼎科技专设的正鼎研究院,在企业规划中,起着一个创新发动机的作用;最近,研究院在原有导航产品功能上,开发出一个真正体贴用户需求的“行车秘书”功能,名叫“小秘金金”。这个功能主要是在车主行车时增加的服务功能,比如查询违章信息、保险提醒、亲友电话、救援电话(电话号码可自行设置,一键可连接到4S店或保险公司)等,为车主提供更全面更周行的导航服务体验。

保险到期提醒


一键道路救援


  其中值得一提的是“行车秘书”里面的“亲友电话”功能,众所周知,开车的时候打电话很不方便,一手拨打号码,一手开车,这可不是什么好玩安全的事,正鼎站在车主角度的位置,想车主之所难,车主经常联系的号码可先存起来,想要拨打的话直接触摸即可连通,解决车主行驶过程中不不方便操作的问题,更加安全快捷便利。

一键亲友电话


  最重要的是,“行车秘书”功能是在没有增加成本的基础上开发出来的,无需增加车主的经济负担和繁琐维护手续。相比起其他同类概念,实实在在为用户省了麻烦,谋了福利。

  另外,还有更多的新产品将会在明年2月陆续推出,正鼎科技整个公司的研发实力,在10年前就开始进行积累,现在以及未来,李萍女士认为,正鼎科技已经到了收获的季节。

历练多年,正鼎品牌定位将会更加清晰

  未来,正鼎在产品的平台划分上将会更加清晰,不像以往一样,高中低端产品都在同一个平台上面,依靠一个平台通打天下,到了明年就会改变。高中低定位不同的产品,分别对应的平台与功能都将会不一样,金像王和尊跃,针对的是4S店、渠道,这两个品牌也会发生变化,正鼎会做分类,高端车上安卓系统(安卓系统扩充非常多的功能,成本也高),定位中级产品也是使用中级平台,低端车卖价本就不高,客户可以接受的价格也有限,所以需要控制成本。

  在品牌上,将会赋予正鼎三个品牌不同的含义及个性。金像王、尊跃、基本上表现出来的功能相似度颇高,需要打破,另外要打破还有营销,特别是在未来的竞争中,市场经历了快速发展阶段,体现到市场这个高度,就需要定位准确合适的平台,所以对2013年品牌的宣传,正鼎会做出相应的调整,包括营销结构大的体系这块,也会做出相应的调整。

重点突破营销与服务模式

  过去,李萍认为正鼎的营销体系、模式是比较粗犷的,品牌产品通过省代独家代理,其余就是业务员在市场上拳打脚踢,对市场业务进行良好的管理制度,加强品牌对渠道,对终端的把控能力,也是正鼎科技未来需要下功夫去进行的工作。

  2013年,正鼎将会把重点放在营销与客户服务的突破上,特别是客户服务,李萍说一定要找到新的突破模式。未来,金像王、尊跃将是完全以服务实现价值的团队,而且会把市场做细,原来大区经理管理四五个省,以后可能就管一个,甚至未来一个省会有几个业务员,真正形成精耕细作的局面。

  销售模式方面,将会通过分销的模式,如网络分销、共享利润模式来丰富目前的营销体系。另外在客户服务模式上,正鼎也在思考如何突破,如何以更贴近客户的方式来为客户提供优质的服务。企业想要进步和发展,一定得想办法,改变是势在必行的。

  在品牌宣传推广上,正鼎通过媒体与自身的宣传相结合,优势互补,力争把品牌推向发展的另一个高度。为了更利于正鼎各品牌的推广发展,每月一期的《金像王月刊》,现在已经正式更名为《正鼎月刊》。

  今年很多企业焦虑、裁员、降成本,可是正鼎科技的研发还在进一步投入,品质管控还在进一步加大力度,不断引进高端人才,这还是得益于正鼎一直以来的积累和沉淀。

  是的,自成立起,正鼎科技一直坚持低调地做着认为对的事情,不跟风,不急躁,找准了自己的定位,在一个点上发力,形成了精而准的竞争优势。吹尽狂沙始到金,正鼎科技不但在激烈的竞争中稳住了自己的位置,而且还在继续脚踏实地向前进,努力实现更加光明耀眼的辉煌!


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