一个店的生意在一个月内增加50%，你觉得可能吗？也许很多人会觉得不可能，甚至是不可思议。这个看起来不可思议的事情就发生在形象升级才一个月零两天的欧华中山旗舰店。

    2012年1月12日，CarCAV主编廖建华、CarCAV技术总监邓昊以及客户经理高峰拜访了欧华中山旗舰店负责人邓建生，与其交流了升级为欧华旗舰店后的经营情况。邓建生反馈的信息着实让我们吃惊，自从升级为欧华中山旗舰店后，生意增加了50%，从以前每个月零售20台左右的机器，增加到现在每个月卖30多台。生意增加50%只是个结果，在这个过程中发生了什么变化？欧华中山旗舰店的“奇迹”是如何实现的？相信大家对其中的答案会更加感兴趣。

欧华中山旗舰店，店面虽然不大，形象设计十分醒目

欧华中山旗舰店负责人邓建生（左）、CarCAV主编廖建华（右）CarCAV技术总监邓昊（中）在交流

形象和品质的升级更能得到客户的认可

    欧华旗舰店与以前欧华办事处相比，很明显的一个区别就是，硬件方面发生了脱胎换骨般的变化。黑色调的招牌，有如烤漆一般的高档，红白相间的品牌LOGO与黑色的招牌相得益彰，尽显尊贵品位。充满质感的产品展示柜，颜色和尺寸都高度一致的沙发和茶几，除了颜色和设计的时尚以外，高度的统一也让客户感觉到店面形象的专业。在欧华中山旗舰店，笔者还发现墙上贴着精美而专业的安装流程图，还有专柜展示专业的安装工具，更令笔者诧异的是，欧华中山旗舰店还设计了专业的试音室，独立的专业试音室往往只存在于专业的汽车音响改装店内，现在却成为了欧华旗舰店的“标配”，这不得不说是一大进步。邓建生认为，店面形象升级后，提高了客户对欧华产品的认可程度，特别是高端的客户，好的店面形象让客户拥有更加舒适的体验感。舒适专业、高度统一的体验环境，更能提高生意的成交率。锐志车主郑先生的经历印证了这个说法，郑先生一个星期前曾经来过欧华中山旗舰店进行“踩点”，货比三家的心理让郑先生没有马上购买产品。在笔者采访邓建生的过程中，郑先生重返欧华中山旗舰店，并决定安装欧华大师系列二代锐志专用机，其中一个很重要的原因是郑先生在广州和东莞出差的时候都有见到欧华旗舰店，而且形象都是一样的，这让郑先生倍感踏实，让郑先生下定决心选择欧华的产品。在这个过程中还有一段小插曲，CarCAV技术总监邓昊当天开的也是锐志，更巧的是，车上也装了一台欧华大师系列二代锐志专用机，正好充当样车的角色，郑先生上车体验后十分满意，现场体验对客户的影响绝对的重要，专业的试音室体现了欧华深谙其中的道理。

    俗话说，好马配好鞍，欧华旗舰店能够得到客户高度的认可，除了高档专业的店面设计以外，欧华产品完美的升级也赢得了不少客户的芳心。欧华大师系列二代产品在音质方面出类拔萃的表现，堪称国产DVD主机获得新的突破。用上海车之宝总经理孙力先生的话来说是“看到了国产品牌的进步”。欧华在产品品质方面的付出大家有目共睹，包括市川信夫加盟欧华并出任技术总工程师等等，欧华产品品质提升终于在2011年结出了累累硕果。但在当今的市场上，酒香也怕巷子深，好产品如何让客户知道？成为了继生产出好产品之后一道必不可少的工序。专业的试音室体验成为展示欧华产品品质最有效的渠道，厂家说的好，店家说的好，都不是真的好，只有客户说的好才是真的好，让客户自己亲身去体验，是最有说服力的，欧华旗舰店标配专业试音室的用意便不言而喻了。当然，其前提条件是欧华对自己产品品质有足够的信心。

舒适而专业的店面形象吸引不少客户前来咨询

车主在了解欧华的产品

锐志车主郑先生在CarCAV技术总监邓昊的陪同下体验欧华大师系列二代锐志专用机

专业的试音室成为了欧华旗舰店的“标配”

试音室内的隔音措施和视听器材都相当专业

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