好帮手迎战“汽车三包” 全面升级服务体系(4)

  • 2013-09-26 11:07
  • 来源:CarCAV.com
  • 作者:厂家来稿
  • 责任编辑:CarCAV

    精益变革 智造车主的专属幸福

    “三包”政策出台,是汽车电子行业的契机,是行业规范的助推器。广东好帮手科技股份有限公司总经理吴华义在一次接受行业采访时表示:

    “汽车新三包政策即将在10月1号正式施行,引起行业热议。但其实新汽车三包政策很早之前就已经在说了,我们也早就开始重视这件事情。新汽车‘三包’的出台,对好帮手来说是好事,对整个行业也是好事,会加快各项标准的完善,提高行业的准入门槛,促进行业向更规范健康发展。之前《经济半小时》报道的辐射事件在行业影响还是比较大的,也引起了行业的讨论,追根究底还是因为标准不清晰,不规范。所以传递清晰的信号,标准化出现,对推动行业健康发展非常有必要。

    我们关注新‘三包’,所以很早开始就从实验室建立、品质保障、体系建设等方面做出了努力,如果说三包对企业有什么不好的影响的话,那应该是对那些各方面都不具备的厂家而言。

    国外汽车配件分类有电子、CD、电控、AB类、塑胶件等等,但是对车载导航依然不明确,比如一些车厂就定义为易损件。不仅是导航,对新汽车‘三包’,各个车厂都有不同的解读,争夺话语权,实现对自己的最大利益。目前形势下,4S店本身加强标准要求;车厂不让4S店乱加装,避免投诉,单靠后装、低价低品竞争的生存很难,会被淘汰。对好帮手来说,我们是一直盼望的,越严格越好,明确标准,规范市场,品质保障,我们希望这样,也有实力做到。我们在生产、技术、实验室、原材料等方面都有较高要求,严格遵循TS16949体系生产,包括销售、售后等成本都比较高,但我们认为值得,4S店会将品质看得越来越重,其次才考虑服务,接着是价格。

    ‘蓝色帮手’将始终提供完美服务,永远追求用户服务美誉度迎战大品质时代。”

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